お知らせ
【重要】True Keyにおける顔認証・指紋認証機能の廃止(一部除く)について
2019年6月26日から、True Keyの顔認証・指紋認証機能が一部の端末でご利用頂けなくなります。
6月26日以降は、True Keyのプロファイルのサインインを行う際、「マスターパスワード」を使用いただくよう変更されます。
※マスターパスワード:お客様がTrue Keyをインストールした際に設定したパスワード
お客様がTrue Keyの「マスターパスワード」を忘れてしまった場合は、6月26日までに必ず「マスター
パスワード」のリセットを行ってください。
6月26日以降はマスターパスワードのリセットが行えなくなり、データにアクセスできなくなります。
「マスターパスワード」リセット方法の詳細は、ページ下部のリンクからご確認ください。
■端末種類別の機能廃止状況
●True Keyの顔認証機能がご利用頂けなくなる端末
・Android端末
※ただし指紋認証が使用可能な端末では、引き続き、指紋認証でサインインが可能です。
・パソコン(Windows・Mac)
※パスワード管理だけでなく、True Keyによるパソコンへのサインインも利用いただけなくなります。
ただし、Windows10に搭載されている「Microsoft Edge」の「Windows Hello」からTrue Keyへの
サインインは可能です。
○iOS端末(iPhone・iPad)では、「Apple Face ID」を使用してTrue Keyへのサインインが可能です。
また引き続き、「Touch ID」を使用してTrue Keyへのサインインが可能です。
●True Keyの指紋認証機能がご利用頂けなくなる端末
・パソコン (Windows)
○True KeyをMacでご使用の場合、True Keyをアップデートする必要があります。
アップデートが必要になりますと、通知が表示されますので、通知を開いていただき、手順に従って
アップデートしてください。
アップデート後は、マスターパスワードを使用してTrue Keyにサインインしてください。